Chapter 03_우정의 백금률   스트레스에 관한 고전적 실험에서 피험자들은 불편할 정도로 큰 소리가 불규칙한 간격으로 울리는 가운데 퍼즐 맞추기처럼 집중력을 요구하는 임무를 수행했다.피험자들은 땀을 흘리기 시작했고 심장 박동 수와 혈압이 증가했다. 그들은 집중하려고 애를 썼지만 실수를 했다. 많은 사람이 크게 좌절하면서 중간에 포기했다.연구자들은 불안감을 감소시키는 방법을 찾기 위해 일부 피험자들에게 도피 수단을 제공했다. 소음이 너무 불쾌해지면 피험자가 버튼을 눌러 소음을 중단시킬 수 있게 한 것이다....

Chapter 02_방 안의 코끼리 내쫓기   데이브가 세상을 떠나고 나서 처음 몇 주 동안, 나는 친구들이 안부를 묻지 않는 데 충격을 받았다. 그런 일을 처음 겪었을 때는 마치 아무것도 묻지 않는 친구를 상대하고 있다는 생각이 들었다.누구나 이런 경험을 한다. 블로거인 팀 어번은 이렇게 썼다.“당신이 직장을 그만두었다고 치자. 그러다 사랑에 빠졌는데 새 애인이 바람을 피우는 장면을 목격했다. 눈이 뒤집혀 두 사람을 살해했다 치자. 그렇다 한들 무슨...

Chapter 01_다시 숨을 쉬다   너는 계속 나아가야 한다.나는 계속 나아갈 수 없다.나는 계속 나아갈 것이다. - 아뮈엘 베케트 Samuel Beckett, 아일랜드 출생 프랑스 작가   데이브(저자의 남편)가 세상을 떠난 지 1년 쯤 지났을 때다. 오랜 친구의 전화였다.내 친구는 자신이 멘토 역할을 해주고 있는 젊은 여성이 겪은 황당한 사연을 들려줬다.그녀는 며칠 전 생일 파티에 참석했다가 근처에 사는 동료를 차에 태워주었다. 그런데 목적지에 도착하자 동료는 흉기를...

Chapter 10_지혜로운 사람의 11가지 프레임    목사이자 신학자인 찰스 스윈돌(Charles Swindol)은 삶에 있어서 객관적 사실은 인생을 통틀어 겨우 10%에 불과하고, 나머지 90%는 그 일들에 대한 우리의 반응이라고 주장했다. 또한 아우슈비츠 수용소에서 죽음의 문턱까지 갔던 정신과 의사 빅터 프랭클(Victor Frankl)은 이렇게 말했다.   “한 인간에게서 모든 것을 빼앗아 갈 수는 있지만, 한 가지 자유는 빼앗아 갈 수 없다. 어떤 상황에 놓이더라도 삶에 대한 태도만큼은 자신이 선택할...

Chapter 09_변화 프레임,경제적 선택을 좌우하는 힘    만일 불의의 사고로 손발을 잃거나 하반신이 마비된다면 어떨지 물었을 때, 대부분의 사람들은 생각도 하기 싫은 끔찍한 일이라며 고개를 절레절레 내젓고 말 것이다.그런데 그와 같은 불행을 실제로 경험한 사람들을 대상으로 수행한 연구에 따르면, 그들은 우리가 생각하는 것만큼 그렇게 불행해하지 않는다. 심지어 보통 사람보다 더 행복하게 사는 사람들도 있다.행복과 불행에 대한 예측이 실제와 다른 이유는 인간이 가지고 있는 놀라운 적응...

Chapter 08_이름 프레임,지혜로운 소비의 훼방꾼    2002년 노벨경제학상은 경제학자들 사이에서는 하나의 이변으로 통한다. 그 이유는 수상자 중 한 명이 경제학자가 아닌 대니얼 카너먼이라는 심리학자였기 때문이다.전통적인 경제학은 사람들이 자신이 진정으로 원하는 것을 알고 있다고 가정하는 데서 출발한다. 따라서 무엇을 좋아하는지, 싫어하는지 물어보는 방법(프레임)에 상관없이 언제나 동일한 선호를 보일 것이라고 가정한다.예를 들면, 잡지 구독료가 1년에 12만원이라고 하든 한 달에 1만원이라고 하든 사람들은 구복 여주에 대해 동일한 결정을...

Chapter 07_현재 프레임,과거와 미래가 왜곡되는 이유    우리가 고대인이라고 지칭하는 사람들은 당대에 자신들을 고대인으로 생각하지 않았다. 현재의 관점에서 우리가 그렇게 부를 뿐이다. 미래를 보는 시각도 우리가 현재 어떤 상황에 처해 있는지에 따라 달라진다. 이처럼 ‘현재’는 과거와 미래를 해석하는 핵심 프레임으로 작동한다.    1. 후견지명 효과   과거에는 없고 현재에만 존재하는 가장 중요한 것이 ‘결과’다.현재에만 존재하는 결과론적인 지식이 과거에도 존재했던 것처럼 착각하고 ‘내 그럴 줄 알았지’...

Chapter 06_‘나는 상황이다’의 프레임    인간 행동을 정확히 이해하기 위해서는 사람 프레임과 상황 프레임을 균형 있게 사용할 필요가 있다. 사람 프레임의 남용은 상황의 힘에 대한 무지를 낳는다. 반면에 사람의 힘에 대한 깊은 통찰 없이 상황 프레임을 남용하게 되면, 인간을 수동적 존재로 보게 되고 문제의 개선이 전적으로 개인의 외부에 있다는 운명론적 시각을 갖기 쉽다.아쉽게도 심리학 연구들은 사람들이 상황 프레임보다는 사람 프레임에 지나치게 의존하고 있음을 보여준다. 이에...

Chapter 05_사람인가 상황인가, 인간 행동을 보는 새로운 프레임    1. 행동의 원인, 사람인가 상황인가?   히틀러의 2인자 노릇을 했던 아돌프 아이히만에 대한 세기의 재판을 참관했던 독일계 유태인 정치철학자 한나 아렌트(Hannah Arendt)는 유태인으로서 나치의 핍박을 받았고, 그 핍박을 피해 미국으로 망명했다. 때문에 그가 쓴 책은 유태인들에게 환영을 받았을 수 있지만 아니러니하게도 아렌트의 책은 유태인들에게서 분노로 가득 찬 비난을 받았다.나치의 반인륜적인 악행을 설명할 때 사람들은 ‘소수의 악인,...

Chapter 04_자기 프레임, 세상의 중심은 나     1. 자기중심성   미국 코넬 대학교의 스턴버그 교수는 어리석음의 첫 번째 조건으로 ‘자기중심성’을 꼽는다. 인간의 자기중심성을 아주 재치 있게 보여주는 실험이 미국 스탠퍼드 대학교 심리학과에서 수행되었다.이 실험은 대학생 두 명을 한 조로 묶고 한 명에게 손가락으로 책상을 두드려서 어떤 노래를 연주하게 하고, 다른 한명에게는 노래 제목을 알아맞히게 하는 실험이었다. 이때 오로지 손가락 연주만으로 노랫가락을 표현하게 했다.연주자의 기대치와...