02_내면의 자원 끄집어내기   Chapter 05_긍정적 정체성을 길러라로라 모건 로버츠(Laura Morgan Roberts) 안티오크대 교수    사람들은 많은 시간 동안 조직에서 정체성을 드러내는 일을 한다. 긍정적 리더십은 조직의 리더, 조직원 조직 그 자체를 위한 긍정적 정체성을 형성하고 강화하며 유지시킨다. 리더는 자신이 어떻게 리더로 형성되는지에 따라 또한 다른 사람들에게 어떻게 긍정적인 정체성을 형성하도록 돕는지에 따라 자원을 만들어낼 수도 그렇지 못할 수도 있다.개인과 집단은 정체성을 정의하기 위해 주요...

02_내면의 자원 끄집어내기   Chapter 04_일터에서 성공하도록 도와라그레첸 스프레이처(Grechen M. Spreitzer) 미시간대 교수크리스틴 포래스(Christine Porath) 조지타운대 부교수   당신이 일터에서 가장 살아 있다고 느꼈을 때는 회상해보라. 그것은 활기 넘칠 뿐 아니라 성장하게 하는 경험이었을 것이다. 필자들은 이것을 ‘일터에서 성공하기’라고 부른다.사람들은 일터에서 성공할 때 활기가 넘쳐나는 성장을 경험한다. 한마디로 표현하자면 스파크다.여기선 왜 개인과 조직이 일터에서의 성공을 집중해야 하는지 밝히고, 개인과 리더 모두가 일터에서 더욱 성공할 수...

01_긍정적 관계 형성하기   Chapter 03_마음으로 협상하라셜리 코펠먼(Shirli Kopelman) 미시간대 긍정조직센터 수석연구원래머스와미 매헐린검(Ramaswami Mahalingam) 미시간대 강사    협상은 감정적으로 어려운 일이 될 수도 있다. 본질적으로 공동의 목표(공동의 가치 창출)와 개인적 목표(개인의 가치 주장)를 모두 포함하기 때문이다. 여기서는 감정경영을 위한 전략을 제시하며, 리더들에게 마음을 담아 협상하고 모든 이를 위한 특별한 가치를 공동 창출할 수 있게 하는 관계 역량에 대해 살핀다.    1. 마음으로 하는 협상이란?  ...

01_긍정적 관계 형성하기   Chapter 02_직원들에게 최종 소비자를 연결시켜라애덤 그랜트(Adam M. Grant) 펜실베이니아대 와튼경영대학 교수     직원들에게 리더 자신이 아닌 최종 소비자를 앞세워 영감을 주면 더 많은 것을 이룰 수 있다. 최종 소비자란 조직의 제품과 서비스로 혜택을 보는 사람들이다. 이는 리더가 큰 목소리로 말할 때 강력한 힘을 발휘한다는 것과는 다른 방식으로 직원들에게 동기부여를 하며 그들을 일에 적극적으로 참가시킨다.    1. 최종 소비자가 왜 중요하가?...

01_긍정적 관계 형성하기   관계는 힘의 원천이자 사람과 사람을 연결하며 리더가 일을 마칠 수 있는 수단이다. 1부는 긍정적인 관계로 최고의 능력을 향상시킬 수 있는 다양한 방법을 제시한다.    Chapter 01_관계를 고품질로 바꿔라제인 더턴(Jane E. Dutton) 미시간대 교수     직장에서 커다란 빛으로 감싸 안긴 듯한 교류를 한 게 언제였는지 생각해보라. 이런 교류를 하고 난 후엔 아무리 짧은 교류였다 하더라도, 더 큰 힘이 생기고 무엇이라고 할...

Part 3_물결 효과의 에너지   Chapter 11_행복의 특권 나누기    우리가 행복의 특권을 누리면, 그 변화는 물결처럼 파장을 이루며 멀리까지 뻗어나간다. 이것이야말로 긍정 심리학이 지닌 최고의 장점이다. 지금까지 소개한 일곱 가지 원칙들을 실천하는 과정에서 당신 자신의 태도와 행동을 바꾸는 데 성공했다면 이제부터는 이를 토대로 주변 사람들의 행복감을 높이고 업무 방식을 바꾸도록 자극하는 과제에 도전해야 한다. 이러한 노력은 여러분이 현재 몸담고 있는 조직 전체를 변화시킬 것이다....

Part 2_행복 특권의 7가지 원칙   Chapter 10_사회적 관계    예측하지 못했던 위험이 들이닥칠 때, 최고싀 선택은 주변 사람의 손을 꼭 잡는 것이다. 그것이 우리의 생명줄이기 때문이다.    1. 사회적 관계라는 구원의 손길   파트너의 손을 꽉 잡아야 한다는 원칙은 화재가 난 창고뿐만 아니라 비즈니스 세계에서도 똑같이 중요하다. 오늘날 치열한 경쟁 환경에서 살아남기 위해 우리는 주변 사람들의 손을 절대 놓치지 말아야 한다. 하지만 알람 소리에...

Part 2_행복 특권의 7가지 원칙   Chapter 09_20초 법칙    담배가 몸에 나쁘다거나 텔레비전이 아이들의 지능 개발에 도움이 되지 않는다는 말을 들으면, 당신은 어떤 생각이 드는가? 그저 당연한 말이라고 여길 것이다. 그렇가면 우리는 당연하기 때문에 실천하고 있는가?   이 물음에 자신 있게 대답할 수 있는 사람은 아마 없을 것이다. 이런 점에서 알고만 있는 것은 반쪽짜리 진리에 불과하다. 실천이 없는 지식은 아무런 의미가 없다. 일찍이 아리스토텔레스가...

Part 2_행복 특권의 7가지 원칙   Chapter 08_조로의 원    전설 속 영웅 조로는 미국 남서부 지역을 돌아다니며 힘없는 사람들을 괴롭히는 악당들을 물리쳤다. 조로는 아직까지고 책이나 드라마, 영화 속에서 강인한 정신력과 놀라운 칼솜씨, 그리고 두려움을 모르는 용감무쌍함의 상징으로 등장한다.   하지만 조로에 대해 사람들이 아직도 잘 모르는 이야기가 있다. 그건 천하무적 조로라고 해서 처음부터 샹들리에를 타고 날아다니고, 한 번의 칼질에 열 명의 악당들을 쓰러뜨리는 검객은...

Part 2_행복 특권의 7가지 원칙   Chapter 07_넘어졌다 일어서기    내가 참여했던 수많은 실험들 중에서 가장 기억에 남는 걸 꼽으라면, 그나마 좀 양호한 편에 속하는 노인 돕기를 들고 싶다.실험이 시작되자, 보조 요원 두 사람이 들어와 밸크로(찍찍이) 끈이 달린 센서 장비와 흰색 사이클 타이츠를 건네주면서 말했다.실험의 목적은 노인들이 어떻게 넘어지는지에 관한 연구를 통해 사전에 낙상을 예방하는 방법을 알아내는 것이라고 했다. 물론 노인들을 대상으로 실험할 수 없는...