Avoiding the Unintended Consequences of Casual Feedback

무심코 던진 피드백이 의도치 않은 효과를 가져오지 않게 하려면

Published on June 2, 2014

Jeff Weiner  -Executive Chairman at LinkedIn

A few years ago, a renowned consumer web company founder/CEO shared the following anecdote: One of the company’s product teams had been working around the clock for weeks in order to hit a critical launch date. During the final product review, the CEO casually remarked that he would have preferred one of the key design elements to have appeared in a different color. Thinking nothing of it, he moved on with the review.

몇 해 전, 한 유명한 소비자 웹 기업의 CEO와 다음과 같은 일화를 나누었다: 회사의 생산 팀 중 한 팀이 중요 제품의 판매 개시일을 맞추기 위해 빠듯하게 일해오고 있었다. 제품 최종 검토 단계에서 문득 CEO는 핵심적인 디자인 요소 중 하나가 다른 색이었으면 좋겠다는 말을 던졌다. 그는 그 말을 대수롭지 않게 생각하며, 다른 제품의 검수를 이어갔다.

A few weeks later, when the CEO pressed the team on why they were going to miss their launch date, they explained they had put everything on hold to re-design the product so that the color was to his liking. His response was essentially, “You did what?!”

몇 주 후, 제품의 판매 게시일이 늦어져 CEO가 해당 팀에 왜 판매 게시일이 늦어졌는지를 물었고, 생산 팀은 CEO가 선호하는 색상으로 디자인을 다시 하기 위해 모든 과정을 잠시 중단했다고 설명했다. “뭘 했다고?!”

The CEO’s informal observation — unbeknownst to him — had been interpreted as an all-hands on deck exercise that ground the launch to a halt.

본인도 모르는 사이에, CEO가 검토 과정에서 내린 평가는 제품 출시를 미뤄야 할 일로 받아들여진 것이다.

While perhaps not always as extreme as this example, practically all managers have experienced a similar dynamic; the more senior your role, the more likely it is to occur. While it can be particularly acute with less experienced managers who are not yet accustomed to their newly acquired authority, it can be just as prevalent in long-tenured executives who simply forget how long a shadow their seniority casts over the organization.

위의 일화와 같이 극단적이진 않을지라도, 많은 사람들이 이와 비슷한 상황을 경험했을 것이다. 그리고 직급이 높을수록 이런 일이 일어날 확률이 높다.

Years ago, a former direct report of mine helped bring this point home. While he and his team welcomed my input, he observed that oftentimes what I thought was a take-it-or-leave-it remark would create a massively disruptive fire drill. Up until that moment, I had no idea my opinion was being weighted so heavily.

몇 해 전, 나의 직속 후임이 이 점을 명확하게 설명해 주었다. 나는 나도 모르게 지속적으로 의견을 제시했고, 나의 의견은 업무에 큰 영향을 준다는 것이었다. 그 순간까지도 나는 나의 의견이 그렇게 큰 영향을 미치는 지 전혀 몰랐다.

To address the issue and to ensure that the team and I were on the same page with regard to situations like that, we developed three categories to describe any feedback I provided (either in conversation or via email): One person’s opinion, strong suggestion, or mandate.

그래서 나는 이를 해결하기 위해 피드백을 셋으로 분류하는 방법을 개발했다.
바로, 1) 한 사람의 의견, 2) 강한 제안, 3) 지시 이다.

1. One person’s opinion (OPO) 한 사람의 의견 (OPO)

The vast majority of feedback I provide falls into the category of one person’s opinion (OPO). Essentially, this is a subjective, anecdotal opinion where the input is to be treated as coming from just one user/customer/member of the team. After communicated, it’s completely up to the person responsible for the initiative as to whether or not they act on the advice.

나의 피드백 중 대다수는 한 사람의 의견(OPO)으로 분류될 것이다. 이 피드백은 주관적이고 입증되지 않은 한 사람의 의견일 뿐이다. 그러므로 이 피드백에 대한 수용 여부는 온전히 프로젝트 책임자에게 있다.

When providing OPO, your title and authority should not enter into the equation. Note, this is easier said than done as it may take some time before more junior members of the team realize you are genuinely comfortable with them challenging the guidance of a senior leader.

OPO가 제공될 때 직위와 권위는 상황에 고려되지 않아야 한다.

Given that the team will have its own strong beliefs (which is ideally what led them to develop what you are reviewing to begin with), is busy with a multitude of other potentially higher priorities, and is much closer to the specifics (and costs) of making the changes you proposed, be prepared for them to disregard your suggestions as often as they act upon them. If it truly is just one person’s opinion, and you’ve got the right talent in place, that should be just fine.

팀 내에서는 이미 프로젝트를 실행하기 위해 다양한 전략과 우선순위를 세워 실행하고 있을 것이다. 당신의 말이 그저 가벼운 의견이었고, 프로젝트 수행에 필요한 적절한 인재가 배치되었다면 아무 문제가 없을 것이다.

2. Strong suggestion 강한 제안

One notch up from OPO is the “strong suggestion.” This is more than one person’s opinion, but still falls short of telling the team what to do.

OPO에서 한 단계 더 높은 것은 “강한 제안”이다. 한 사람의 의견보다는 강하지만 팀에 일을 지시하는 것보다는 부드러운 발언이다.

The strong suggestion is typically used when a senior executive seeks to draw upon his or her experience, yet provide the team the space to take risks, make mistakes, hone their instincts, and ultimately scale the process by which key decisions are made within the company.

강한 제안은 조직 내에서 중요한 결정의 규모를 조정할 때 주로 사용된다.

Successfully providing feedback this way requires you to trust the people you’ve empowered to have the final say. At the same time, it requires the team to maintain an open-mind and, if need be, defer to your better judgement. On both ends, it requires the subjugation of egos for the sake of doing what’s best for the company. If that sounds like a difficult balance to strike, that’s because it is.

이 방식의 피드백을 잘 하기위해서는 당신이 결정권을 준 이들을 신뢰해야 한다. 그리고 최상을 결과를 얻기 위해서는 양측의 균형을 잘 맞추어야 한다. 하지만 쉬운 일은 아니다.

3. Mandate 지시

As important as it is to allow the team to take risks, make mistakes, and learn from those mistakes, inevitably there will come a time when the consequences of poor judgement might prove so harmful, you need to proactively prevent the damage from being done.

잘못된 판단으로 인해 피해가 일어나지 않도록 사전에 이를 제지해야 하는 때가 있다.

Put another way, if you want to teach someone about the perils of driving drunk, you don’t wait for them to have a few drinks and then get behind the wheel so they can learn from experience.

음주운전이 해롭다는 점을 가르치기 위해, 실제로 음주운전을 경험하게 하지 않는 것과 마찬가지다

As a manager, it’s up to you to determine how material the risk is of a team moving forward on a decision you disagree with, and ensure that if there is potential for lasting harm to the individual, the team, and/or the company, you take the proper steps to intervene and educate them later.

조직의 리더로서 당신은 당신이 동의하지 않은 결정을 실행하는 팀의 위험성을 감지하고, 그 일로 인해 조직에 피해가 갈 가능성이 있는지에 대한 여부를 확실히 하고, 적절한 조치를 취해야 한다.

Issuing mandates when it makes sense can pay huge dividends by enabling the company to avoid prohibitively costly mistakes. However, issue them too often or without the right justification and there is no faster way to signal your lack of trust and demotivate the team. Try to use this category sparingly (if at all).

실수를 하기 전 지시를 내리는 행위는 조직으로 하여금 피해를 줄이는 가치있는 일이다. 하지만 너무 자주 그리고 타당한 이유 없는 지시는 당신을 불신하게 하며 팀의 의욕을 저해하는 행동이다. 지시는 꼭 필요할 때만 사용하도록 노력해야 한다.

Boosting Positive Emotions

Tips
& Activities for Wellbeing and Resilience

웰빙과 회복탄력성을 위한 조언과 활동들(2)

Go on your own Good mood hunt

직접 가는 좋은 기분(보물) 찾기

Look around your home for 3 things that
help you feel happy – it
might be your favourite book, photo, drawing, soft toy or game. For older
children what activities do you like doing best at home that help change a bad
mood into a good one, such as reading, painting/drawing/craft, playing music,
kicking a football, hitting a tennis ball against a wall, developing dance
routines etc.?

당신을 행복하게 하는 3가지 일들을 집에서 찾아보자. 당신이 제일 좋아하는 책이 될 수도 있고, 사진, 그림, 푹신푹신한 인형 또는 게임이 될 수 있다. 조금 더 큰 아이들에게는 기분 전환을 위한 활동 중 제일 좋아하는 일들. 예를
들어 책 읽기, 그림 그리기나 만들기, 악기 연주, 축구나 캐치볼 같은 공놀이, 댄스 루틴 만들기 등이 있을 것이다.

Make a happy cube

행복 주사위 만들기

On each of the six sides draw and write
about one thing that makes you happy. When you are feeling down, roll your cube
to remind you of how to change your bad mood into a good mood.

주사위의 각 면에 나를 행복하게 하는 일을 한 가지씩 써 보자. 마음이
울적할 때 주사위를 굴려서, 나쁜 기분을 어떻게 좋은 기분으로 바꿀 수 있는지 스스로에게 상기시켜 보자..

Make a hand hopper

호퍼 핸드 만들기

Use an outline of your child’s hands and write down or ask each
other eight questions about positive emotions representing each finger, such as
what makes you calm, curious, proud, happy, excited, interested, surprised or
grateful. Then write eight answers.

아이 손의 윤곽을 따라 그려 보자. 그리고 나서 각 손가락에는
대표적인 긍정정서, 예를 들면 차분함, 호기심, 자랑스러움, 행복함, 신남, 관심있음, 놀라움, 감사
등의 정서에 대한 질문을 적고, 그 답을 적어 보자.

※ Hand
hopper는 샌프란시스코 다리에 있는 Hopper’s
hand에서 따온 아이디어이다. Hopper 라는 사람이,
달리기를 하는 사람들이 다리 끝을 손으로 찍고 가는 것을 보고는 딱딱하고 차가운 쇠사슬을 만지는 것보다는 더 재미있는 경험을 할 수
있도록 다리 끝에 손 모양의 모형을 올려두었다. 지금은 수많은 사람들이 그곳에 달리기를 하며 그 표식에
손을 찍곤 한다.

Boosting positive emotions challenge

긍정 정서 살리기 챌린지

How many of the following emotions can you
feel over the next week? When we are feeling good, stop to notice how you are
feeling – this
makes your good feelings last longer and also helps you to better understand
how to boost those positive feelings. Keep a record over the week when you feel
these positive feelings:

한 주 동안 다음의 정서 중 몇 개를 느낄 수 있을까? 좋은
기분이 들 때, 잠시 멈춰서 그 기분에 집중해 보자. 이
행동은 좋은 기분이 더 오래 갈 수 있게 해 주며, 해당 긍정정서를 어ᄄᅠᇂ게 더 북돋을수 있을지 더
잘 이해할 수 있게 해 준다. 일주일동안 이러한 긍정정서를 느끼는 때를 기록해 보자.

Sing, move and groove time

노래하고, 움직이고, 리듬
타는 시간

Family or group singing and movement lifts
everyone’s mood.
Take 5-10 minutes as a family or class for sing, move-and-groove time playing
songs that are happy, inspiring, celebratory, joyous or just silly. I’m sure you will have your own family favourites but some suggestions
are “Happy” (Pharrell
Williams), “Don’t Worry, Be
Happy” (Bobby McFerrin); “Can’t Stop the Feeling” (Justin Timberlake), “If You’re Happy and You Know It”, “Nutbush City Limits” (Ike and Tina Turner), “We Will Rock You”
(Queen), “Good Vibrations” (The Beach Boys), “Funky Town (Lipps Inc), “The Macarena” (Los del Rio) or “The Hokey Pokey”. There are some great
songs, such as one family’s hilarious lockdown-themed
adaptation of a Les Miserables song.

가족끼리, 혹은 동료들 끼리 함께 노래하고 움직이는 것은 모두의
기분을 좋게 만들어 준다. 가족끼리나 혹은 학급에서 5분
내지 10분 동안 노래하고, 움직이고, 리듬을 타 보는 시간을 가져보자. 행복한 노래,, 영감을 주는 노래, 축하 노래 또는 그저 우스꽝스러운 노래를 해보자. 저마다 사람들이 가장 좋아하는 곡들이 있겠지만 몇 가지 추천해 보자면, “Happy” (Pharrell Williams), “Don’t Worry, Be Happy” (Bobby McFerrin); “Can’t Stop the Feeling” (Justin Timberlake), “If You’re Happy and You Know It”, “Nutbush City Limits” (Ike and Tina Turner), “We Will Rock You” (Queen), “Good Vibrations” (The Beach Boys), “Funky Town (Lipps Inc), “The Macarena” (Los del Rio) , “The Hokey Pokey” 등을 들 수 있겠다. 이 외에도 한 가족이
격리 테마로 재밌게 각색하여 부른 뮤지컬 “레미제라블”의 노래들처럼, 아주 좋은 곡들이 많다.

Laughter is the best medicine

웃음이 보약이다

Currently there are lots of memes,
cartoons, jokes, funny songs and video clips about COVID-19. One of my
favourites is “If the
schools are closed for too long, the parents are gonna find a vaccine before
the scientists!” Discuss with older children why times
of adversity like this always produce a range of jokes and cartoons. Seeing the
small funny side of a bad situation helps us to cope better and also connects
us with others.

현재 코로나 사태와 관련된 많은 밈(짤)과 만화, 농담, 웃긴
노래들과 영상들이 존재한다. 개인적으로 최애하는 농담 중 하나는 “학교가 너무 오래 문을 닫으면 학부모가
과학자들보다 더 빨리 백신을 개발할 것이다!”라는 농담이다. 조금
더 큰 아이들과는 “왜 이런 역경들은 항상 다양한 농담거리들을 만들어낼까?”에 대해 이야기해볼 수도
있겠다. 어려운 상황에서도 재미있는 면을 찾아 내 보는 행동은 우리로 하여금 상황에 더 잘 대처할 수
있게, 그리고 타인과의 유대감을 더 느낄 수 있게 도와준다.

Play the What if? Game

만약에 게임 하기

Each member of the family takes turns to
make up something that is downright silly and ridiculous like:

가족의 각 구성원이 번갈아 가며 아래와 같이 완전히 어이없고 웃긴 상황들을 가정해 보자.

Older children could collect the best of
the family’s ideas
to make them into an illustrated family book.

더 큰 아이들과는 가족의 아이디어 중 제일 좋은 것들을 모아 우리 가족만의 그림책으로 만들 수도 있다.

Feelings are contagious

감정은 전염된다

Be aware of how much influence you have on
the emotions and moods of those around you. Even though it can be a challenge,
try to be calm. Also remember that everyone is trying to cope with their own
anxiety and frustration at the moment, so be kind and understanding towards
others (as well as yourself). Find time to exercise – walk, run, do yoga, Pilates or
stretches, etc. One of my favourite apps for mindfulness is calm.com with a
great daily 12-minute practice that has a new positive message each day.

당신의 정서와 기분이 얼마나 주위 사람들에게 영향을 주는 지에 주목하자.
비록 어려울 수 있겠지만, 침착함을 유지해 보자. 그리고
우리 모두가 지금 이 순간 각자의 불안감과 좌절감을 감당하려 노력하고 있다는 것에 유념하며, 다른 이들에게(그리고 나 자신에게도) 친절을 베풀고 이해심을 갖자. 걷거/뛰기나 요가, 필라테스를
혹은 간단한 스트레칭이라도 좋으니 운동하는 시간을 갖자. 필자가 가장 애용하는 마음 챙김 앱은 ‘calm.com’으로, 긍정적인 메시지 아주 좋은 12분 마음 챙김 연습을 제공한다.

※출처: https://www.pearson.com/

Tips
& Activities for Wellbeing and Resilience

웰빙과 회복탄력성을 위한 조언과 활동들

Most of us are living in conditions we would never have
imagined a few months ago. In so many ways our lives have dramatically changed,
with lockdowns and stay-at-home orders to slow the spread of the coronavirus.
What can we do to help ourselves and our children to stay positive and
resilient in such challenging times? The following tips and activities are
designed to provide parents and teachers with some wellbeing tools for primary
school-aged children during this global pandemic.

대부분의 사람들은 몇 달 전만해도 상상도 못할 조건에서 살고 있다. 코로나 바이러스의 전파를 늦추기 위해 락다운과 집에 있길 권장하는 지시가 내려진 것과 더불어 우리의 삶은 아주 많은 측면에서 극적인 변화를 겪었다. 이렇게 어려운 때에 우린 어떻게 자신과 아이들의 긍정성과 회복탄력성을 유지할 수 있도록 도울 수 있을까? 부모와 교사들이 팬데믹 상황에서 초등 자녀를 위해 사용할 수 있는 웰빙 도구들을 소개하고자 한다.

Boosting
Positive Emotions

긍정정서를 북돋기

While it is normal for children to experience challenging
emotions like anxiety, fear or frustration at this time, try to find ways to
boost their positive emotions. Positive emotions help us to undo the negative
effects of stress. Plan for activities that promote feeling connected and a
sense of belonging, having fun, feeling grateful, joyful, energized, curious
and/or excited. Children will feel better and then cope better.

이런 상황에서 아이들이 불안감, 두려움과 불만감을 경험하는 것은 자연스러운 현상이지만, 그들의 긍정정서를 살리기 위한 방법을 찾으려 노력해보자. 긍정정서는 스트레스의 부정적인 효과를 푸는 데 도움이 된다. 연결감과 소속감, 재미, 감사, 즐거움, 활기, 호기심 그리고 또는 신남을 느낄 수 있는 활동들을 기획해보자. 아이들은 이로 인해 기분이 좋아지고 지금의 상황을 잘 극복할 수 있을 것이다.

Everyone
has pleasant and unpleasant feelings

우리는 모두 즐거운 감정과 불쾌한 감정을 느낀다.

Younger children could make a paper plate puppet – on one
side of the paper plate is a happy emoji face, on the other side a sad emoji
face. Older children could make a range of different emoji masks. All can play,
how would you feel if….

어린 아이들과 종이접시 인형을 만들어 볼 수 있다. 종이접시 한 면에는 행복한 이모티콘 그리고 다른 면에는 슬픈 이모티콘 표정을 만든다. 청소년이라면 더 다양한 감정의 이모티콘을 만들 수 있다. 그리고 ‘만약에 이런 상황이었다면, 나는 어떤 느낌일까?’를 제시하여 아이들이 스스로 이모티콘을 제시하게 한다.

Talk about how everyone has pleasant feelings most of the
time and that it’s normal anytime, but especially during COVID-19 lockdown, to
also experience some unpleasant feelings like feeling frustrated or sad. We
naturally feel this because we can’t go to school, visit our friends or other
people in our lives that we would like to see, and can’t do group sports or
many other activities that take us outside the house. So we need to be the boss
of our unpleasant feelings and learn to change our bad mood into a good mood.

주로 즐거운 감정에 대한 내용이지만 슬픔과 불만감, 특히 코로나 사태 중에 경험하는 부정적인 감정 역시 일반적인 감정이라는 점에 대해 아이들에게 이야기한다. 밖에 잘 나가지 못하고 친구들을 자주 만나지 못하는 상황에서 즐겁지 않은 감정을 느끼는 것은 자연스러운 현상이고, 그렇기 때문에 우리는 부정정서를 긍정정서로 전환하는 법을 배워야 한다.

Good
mood hunt

좋은 기분 보물 찾기(사냥 하기)

The Good Mood Hunt by Hiawyn Oram and illustrated by
Joanne Partis is a great picture book for shared reading (also available on
YouTube). It’s about Hannah who wakes up in an infectious happy mood and then
remembers she has nothing for Show and Tell and her good mood disappears. As
she looks for something to show her classmates, she discovers all kinds of
things she had lost that make her happy. Although this book is for young
children, the message is relevant for all ages – we can change a bad mood into
a good mood by actively engaging in activities which boost positive emotions,
so we cope better at this time of lockdown.

https://www.youtube.com/watch?v=vgdU1uVxjC4 / https://www.youtube.com/watch?v=TovPsS9b5cE

Joanne
Paris가 일러스트를 그린
Hiawyn Oram의
[The Good Mood Hunt : 좋은 기분 찾기]는 함께 읽기 좋은 그림책으로, 유튜브에서도 찾아볼 수 있다. 한나라는 아이가 행복한 기분으로 일어났다가 발표에 가져갈 것이 없다는 것을 깨닫고 그녀의 좋은 기분이 없어지는데, 친구들에게 보여줄 물건을 찾다가 자기가 잃어버린 물건들을 찾으면서 다시 행복해지는 이야기를 담은 책이다. 비록 어린 아이들을 위한 책이지만 모든 연령대에 의미 있는 메시지를 갖고 있다 — 격리된 상황 속에서 더 잘 적응할 수 있도록 긍정정서를 불러오는 활동들에 적극적으로 임해서 부정적인 기분을 긍정적인 기분으로 바꿀 필요가 있다.

※출처: https://www.pearson.com/

Four Ways to Feel Good on a Hard Day in Lockdown

코로나 상황 속에서도 삶의 만족을 찾는 네 가지 방법

New
research suggests how people are bouncing back from the daily challenges of
living with the COVID-19 pandemic.

팬데믹 상황에서 사람들이 일상에서의 어려움으로부터 어떻게 회복하고 있는지를 보여주는 새로운 연구 결과.

MICHAEL PRINZING, BARBARA FREDRICKSON | JUNE 16, 2020

It’s become clichéd to say that these are
challenging times. Everyone knows that many people are more stressed, anxious,
lonely, and depressed than usual. In fact, according to the National Center for
Health Statistics, nearly a third of Americans now show signs of clinical
levels of depression or anxiety. It is entirely reasonable to feel these
things, given what’s going on.

지금이 어려운 시기라고 말하는 것은 진부한 말이 되었다. 많은 사람들이
이 시기에 더 스트레스를 받고, 불안하고, 외롭고, 우울하다는 것은 누구나 알고 있다. 사실, 미국 국립 보건 통계 센터에 따르면, 거의 3분의 1의 미국인들이 현재 우울증이나 불안의 임상적 수준의 징후를
보이고 있다.  현재 진행 중인
상황을 고려할 때, 이런 기분들을 느끼는 것은 놀랄 일이 아니다.

However, we recently conducted a study that
found that, even under these strenuous circumstances, some people are managing
to thrive. At the Positive Emotions and Psychophysiology Lab at UNC Chapel
Hill, our research team has been collecting data from adults around the United
States this spring, starting in April, when most of us were under stay-at-home
orders to flatten the coronavirus curve.

하지만, 우리가 수행한 연구 결과 최근 이러한 힘든 환경 속에서도
몇몇 사람들이 더 행복함을 느끼고 있다는 것을 알게 되었다. UNC 채플힐의 긍정정서 및 정신생리학
연구실의 우리 연구팀은 코로나바이러스 확산 방지를 위해 자택 대피 명령이 내려진 올 봄 4월부터 전
미국의 성인들 자료를 수집해 왔다.

For many people, more of the bad tends to
mean less of the good. If something sad happens on Tuesday, people forget about
what gave them joy on Monday. But research has found that resilient
people—people who handle life’s challenges especially well, and who quickly
bounce back from setbacks—are better able to hold on to the good, even in the
presence of the bad. That is, when faced with challenges, resilient people
don’t avoid negative states, thinking everything is fine. Rather, even while
feeling stress, anxiety, loneliness, and depression, the resilient among us
continue feeling love, gratitude, joy, and hope. Accepting (not suppressing)
negative emotion is part of what it means to be resilient.

대부분의 사람들에게, ‘나쁜 것’들이
많아진다는 것은 ‘좋은 것’들이 줄어든다는 의미일 것이다. 화요일에 슬픈 일이 생기면 월요일에 즐거움을 주었던 일들을 잊어버린다. 그러나
연구에 따르면 삶에서 겪는 어려움들을 잘 처리하고 좌절에서 빨리 회복하는 사람들, 즉 회복탄력성이 있는
사람들은 나쁜 일을 겪을 때에도 긍정적인 가치를 계속해서 추구할 수 있다고 한다. 다시 말해, 어려움에 직면했을 때, 회복력이 있는 사람들은 모든 것이 괜찮다고
생각하면서 부정적인 상태를 피하지 않는다. 우리들 중 회복탄력성이 좋은 사람들은 스트레스, 불안, 외로움, 우울함을
느끼는 동안에도 오히려 사랑, 감사, 기쁨, 희망을 계속 느끼고 있다. 부정적인 감정을 받아들이고 억제하지 않는
것은 회복력이 있다는 것의 일부다.

Our team’s research has also shown that
resilience is not a fixed trait. The good news is that we can cultivate it.
Resilience increases as people experience more frequent positive emotions. Like
an upward spiral, positive emotions lead to greater resilience, which leads to
more positive emotions. So, the question is, how can you experience more
positive emotions—even with the world in its current state? Here are some of
the insights the data revealed.

탄력성은 고정된 특성이 아니라는 것을 알 수 있었다. 좋은 소식은
우리가 회복탄력성을 성장시킬 수 있다는 것이다. 긍정적인 감정을 더 자주 경험할수록 회복력은 증가한다. 위로 올라가는 나선형처럼 긍정적인 감정은 복원력이 더 커지게 되고, 이는
더 긍정적인 감정으로 이어진다. 그렇다면 문제는 어떻게 하면 더 긍정적인 감정을 경험할 수 있는가 하는
것이다. 심지어 코로나19가 유행하는 현재와 같은 상태에서
말이다. 데이터를 통해 얻은 다음과 같은 통찰들이 있다.

1. Set aside time to take care of your
body, mind, and spirit

1. 몸과 마음과 정신을 챙기는 시간을 따로 둘 것.

Exercise, hobbies, and prayer or meditation
tend to bring positive emotions for young and old alike, and for those living
alone or with others.

운동, 취미, 기도나 명상은
혼자 사는 사람이든, 가족 또는 누군가와 함께 사는 사람이든 남녀노소 모두에게 긍정적인 감정을 가져오는
경향이 있다.

Of course, most people know that these
activities are important. But they are especially important these days. The tie
between time spent on these sorts of activities and positive emotions is
particularly strong for people experiencing more negative emotions.

물론 대부분의 사람들은 이러한 활동이 중요하다는 것을 알고 있다. 요즘
상황에 특히 더 중요하다. 운동, 취미, 명상 등의 활동에 소비되는 시간과 긍정적인 감정 사이의 연관성은 부정적인 감정을 많이 경험하는 사람들에게 특히
강하다.

So, the more stressed, anxious, lonely, or
depressed you are, the more it matters that you take time to exercise and care
for yourself. One strategy that we, the authors, have found useful is to put
repeating events in our calendars. That way, we’ve always got blocks of time
dedicated to these things, as well as automated reminders.

그래서 스트레스를 받거나, 불안하거나, 외롭거나, 우울할수록, 운동하고
자신을 돌보는 데 시간을 갖는 것이 더 중요하다. 운동이나 명상 등을 반복적인 습관으로 만들어, 달력이나 다이어리에 적어 관리하는 것도 한 가지의 전략이 될 수 있다. 이렇게
하면, 우리는 항상 자동화된 알림뿐 아니라 이러한 것들에 전념할 수 있는 시간 블록을 갖게 된다

2. Help others

2. 타인을 도울 것

That being said, it’s important not to
become too self-focused. Regardless of how much time people spent taking care
of themselves, we found that those who go out of their way to help others also
experience more positive emotions. Crises provide ample opportunities for
kindness. You can donate face masks or other equipment to health care workers.
If you’re healthy, you can donate much-needed blood, or buy groceries and other
necessities for elderly and high-risk neighbors. Such altruistic acts aren’t
just good for those receiving help. They’re good for those giving it, as well.

말하자면, 너무 자기 중심적이 되지 않는 것이 중요하다. 우리는 사람들이 자신을 돌보는 데 시간을 보낸 정도와 상관없이, 다른
사람들을 돕는 데 자신을 희생하는 사람들도 긍정적인 감정을 더 많이 경험한다는 것을 발견했다. 위기는
친절을 베풀 충분한 기회를 제공한다. 마스크나 기타 위생 장비를 의료 종사자들에게 기부할 수 있다. 건강하다면 헌혈을 하거나, 노약자나 고위험군에속한 이웃을 위해 식료품과
기타 생필품을 살 수 있다. 그런 이타적인 행동은 도움을 받는 사람들에게만 좋은 것이 아니며, 도움을 주는 사람들에게도 좋다.

That’s because we humans are deeply social
creatures. During the COVID-19 pandemic, the buzzword has been “social
distancing.” Yet social connection is vital for a person’s health and
happiness.

그것은 우리 인간이 깊은 사회적 생물이기 때문이다. COVID-19가
유행하는 이 기간동안, “사회적 거리두기”는 꼭 지켜야 할
일이 되었다. 물리적으로는 거리를 두더라도, 사회적 연결은
한 개인의 건강과 행복을 위해 필수적이다.

3. Get on social media—but minimize passive
scrolling

3. 소셜 미디어를 이용하되, ‘수동적 스크롤’을 최소화할 것

페이스북이나 트위터와 같은 소셜 미디어는 물리적으로는 거리를 두면서도 사회적으로는 연결된상태를 유지하는 데 매우
중요한 역할을 한다. 하지만 적절하게 사용되어야 한다. 우리의
데이터는 사람들이 소셜 미디어를 수동적으로 이용하는 데 소비하는 시간(피드를 내리면서 보기만 하고, 새로운 업데이트를 찾는 시간)은 긍정적인 상태와 무관하며 불안 등의
부정적인 정서들과 강하게 연관되어 있다는 것을 보여주었다.

Now, social media can be useful for sharing
messages of hope and solidarity. And it is, even now, being used to help
organize people fighting for justice. But social media feeds are also typically
filled with distressing news and politicking. We need to be careful not to
spend too much time passively monitoring them.

소셜미디어는 희망과 연대의 메시지를 공유하는 데 유용할 수 있다. 그리고
지금도 정의를 위해 싸우는 사람들을 조직하는 데 이용되고 있다. 그러나 SNS의 피드, 포스트들은 전형적으로 부정적인 뉴스와 정치적인 선동, 공작으로 가득 차 있다. SNS를 이용하는 시간이 수동적으로 정보를
받아들이기만 하는 시간이 되지 않도록 주의할 필요가 있다.

On the other hand, actively interacting
with others comes with more positive and fewer negative emotions. We found that
was just as true for introverts as it was for extraverts, and for those living
alone as well as those living with others.

반면에, 다른 사람들과 적극적으로 상호작용하는 것은 긍정적인 정서를
불러일으키며 부정적인 정서를 덜 가지고 온다. 우리는 이러한 경향이 외향적인 사람들과 내향적인 사람들, 혼자 사는 사람과 누군가와 같이 사는 사람들 모두에게서 나타난다는 것을 알 수 있었다.

4. Meet face to face, even if you’re six
feet apart

4. 2미터 이상의 거리를 두더라도, 서로 만날 것.

It does, however, matter how one is
interacting. Social media will never be enough. On average, time spent
interacting face to face comes with more positive emotions, whereas time spent
in voice or video calls, or text-based interaction (email, texting, etc.) does
not. This seems to be because it’s far easier to establish a meaningful
connection with someone when you are face to face.

타인과 적극적으로 상호작용 할 때 긍정적인 정서를 느끼는 것은 사람이 어떻게 상호작용을 하느냐에 달려있다. 소셜 미디어를 통한 소통으로 가능은 하겠지만, 결코 충분하지는 않을
것이다. 평균적으로 얼굴을 맞대고 상호작용하는 시간은 긍정적인 정서를 더 많이 일으키는 반면, 음성이나 영상 통화, 문자 기반 상호작용(이메일, 문자 등)에서
소비되는 시간은 그렇지 못하다. 얼굴을 마주할 때 누군가와 의미 있는 관계를 맺는 것이 훨씬 쉽기 때문인
것 같다.

We found that the link between interaction
time and positive emotions is accounted for by the feelings of connection and
care for others that were experienced while interacting, which are lower in
calling and text-based interactions. In other words, what matters is not how much
time you spend with others, but rather the quality of the emotional connection
you forge with them.

우리는 사람들 사이의 상호작용 시간과 긍정적인 감정 사이의 연관성은 그 관계에서 경험했던 배려나 소속감 등의
감정들에 의해 설명된다는 것을 발견했으며, 통화와 문자 기반의 상호작용에서는 그 연관성이 더 낮게 나타났다. 즉, 중요한 것은 당신이 다른 사람들과 얼마나 많은 시간을 보내느냐가
아니라 그들과 맺어주는 감정적 연결의 질이다.

These connections seem to have long-term
consequences, too, beyond just having a good day today.

실제로 만나서 상호작용을 하는 것은 단순히 오늘 좋은 하루를 보내는 것 이상의 장기적인 결과도 가지고 있는 것으로 보인다.

One of the projects we’re currently working
on in our lab looks at the link between social interaction and mental health
over the course of multiple weeks this past spring. As mentioned above, past
research has shown that frequent positive emotions help resilient people to
thrive even in times of crisis. What we’re now discovering is that
co-experienced positive emotions—the good feelings that you get when you really
connect with someone—seem to be even more important than positive emotions
experienced alone.

현재 우리 연구실에서 진행 중인 프로젝트 중 하나는 지난 봄, 수
주 동안의 사회적 상호작용과 정신 건강 사이의 연관성을 살펴본 것이다. 위에서 언급했듯이, 과거의 연구는 잦은 긍정적인 감정은 회복력이 있는 사람들이 위기 상황에서도 마음이 번창할 수 있도록 돕는다는 것을 보여주었다. 우리가 지금 발견하고 있는 것은 사람들 사이에서 공통적으로 경험된 긍정적인 정서, 즉 누군가와 진정으로 연결되었을 때 얻게 되는 좋은 정서들이 혼자 경험하는 긍정적인 정서보다 훨씬 더 중요하다는
것이다.

Our current research is suggesting that,
over the long term, resilient people sustain the positive aspects of mental
health (happiness and a sense of life’s meaning and purpose) and avoid the
negative aspects (depression, anxiety, loneliness, and stress) in part by
finding moments of positive connection in day-to-day life.

우리가 현재 진행하는 연구 결과를 보면, 장기간에 걸쳐 회복력이 있는
사람들이 정신건강의 긍정적인 측면(행복과 삶의 의미와 목적의 감각)을
유지하고, 부분적으로 일상생활에서 긍정적인 연결의 순간을 추구함으로써 부정적인 측면(우울감, 불안, 외로움, 스트레스)을 덜 느낄 수 있다.

It doesn’t take long to forge these
connections. In fact, we’ve discovered that the number and duration of
interactions are not what matters. Rather it’s quality over quantity—the
benefits of socializing come largely from the emotional connection you make
with another person. During these “challenging times,” it’s even more important
than usual that people stay connected and help each other.

이런 사회적 연결을 만드는 것은 오래 걸리는 일이 아니다. 사실, 우리는 상호 작용의 수와 지속 시간이 중요한 것이 아니라는 것을 발견했다. 오히려
시간의 양보다는 관계의 질이 중요하다. 사회화의 이점은 주로 우리가 다른 사람과 감정적인 관계를 맺는
데서 온다. 지금과 같은 어려운 시기 동안에 사람들이 계속 연결되어 서로를 돕는 것은 평소보다 훨씬
더 중요하다.

※원문 바로가기: https://greatergood.berkeley.edu/article/item/four_ways_to_feel_good_on_a_hard_day_in_lockdown 

※썸네일 출처: https://www.freepik.com/premium-vector/coronavirus-quarantine-concept-working-from-home-man-sitting-sofa-couch-working-laptop-modern-interior-flat-cartoon-illustration_7320727.htm#page=1&query=lockdown&position=34

Five Lessons to Remember When
Lockdown Ends

Let’s not forget what we
learned from going through a pandemic.

코로나19 위기에서 벗어난 뒤에도 기억해야 할 다섯 가지 교훈들

–팬데믹을 겪으며 얻은 교훈을 잊지 말자.

BY JILL SUTTIE | MAY 26, 2020

A lot of people I know
have been starting to wonder about life after the shelter-in-place orders have
been lifted. What will it be like? What will the new normal be?

내가
아는
여러
사람들은
자택
대피
명령(감염 확산 방지를 위하여 개인으로 하여금 집 안에 머물도록 하는 정부의 명령. 일종의 봉쇄령으로, 우리나라의 ‘사회적 거리두기’보다 그 강도가 매우 강하다.)이 끝난 후 우리의 삶에 대한 질문들을 던지기 시작하고 있다. 어떻게 될 것인가? ‘뉴 노멀’은 어떤 모습일 것인가?

The answers to those
questions will depend a lot on where you live, what your experience has been
like, and what you make of it all.

그
질문들에
대한
답은
어디에
살고
있는지,
어떤
경험을
했는지,
또
그
경험을
통해
어떤
것들을
얻었는지에
따라
달라질
것이다.

Living in a city that
imposed shelter-in-place orders 10 weeks ago, as of this writing, my own life
has been a mixed bag. I shifted to working at home pretty easily, but it’s been
hard finding a routine and avoiding distractions. I’m connected with friends
online, but I miss their physical presence. Plus, my sleep and mood have
suffered as anxiety looms over the future of our society.

글을
쓰고
있는
현재로서
자택
대피
명령이
내려진
지
10주
째이다.
그동안
나의
일상은
완전히
뒤죽박죽
되어버렸다. 재택 근무로의 전환은 매우 쉬운 일이었지만, 새로운 루틴을 만들고 업무에 온전히 집중할 수 있는 환경을 만들기는 매우 어려웠다. 친구들과 온라인으로 소통할 수는 있었지만, 그들의 실제 모습이 그리웠다. 또한, 우리 사회의 미래에 대한 걱정이 불안감으로 다가오며,수면의 질이 떨어지고 평소 느끼는 감정이 좋지 못했다.

I don’t want to negate
these feelings or ignore our losses. But, as a writer for Greater Good, I can’t
help but see some positives coming from this crisis, too. Reflecting on this
moment has been a learning opportunity for me and for all of us—a chance to
focus more on what matters and to think about living life differently going
forward.

이러한
감정의
변화를
부정하거나, 우리가 입은 손실들을 무시하고 싶지는 않다. 그러나
Greater Good의
작가로서, 나는 이 위기에서도 찾아오는 긍정적인 변화들에 관심을 갖지 않을 수 없다. 코로나19로 인한 위기상황들을 되돌아보는 것은 우리 모두에게 삶에 있어 무엇이 중요한지 더 집중해서 생각해 볼 수 있고, 앞으로 삶에 대해 다르게 생각해 볼 수 있는 좋은 기회가 된다.

Here are some lessons I
want to hold on to once sheltering in place is lifted.

자택
대피
명령이
종료된
이후에도
계속해서
지키고자
하는
교훈들이
몇
가지
있다.

1. Being with others is
key to happiness

1. 타인과 함께 있는 것이 행복의 열쇠이다.

Many of us have been
relying on social media and Zoom meetings to stay in touch with people during
the pandemic. But, while I’m grateful that I can keep up with friends on
Facebook or visit with folks via videoconferencing, these aren’t really the
same as seeing people in-person.

팬데믹
국면에서 SNS나 줌 미팅에 의존해 사람들과 연락을 취해 왔다. 페이스북이나 화상회의를 통해 친구들 혹은 다른 사람들과 이야기를 나눌 수 있는 것은 매우 감사한 일이지만, 실제로 사람들을 직접 대면하는 것과는 확실히 다르다.

Why? For one thing,
social media doesn’t always bring us closer together. People often heavily
curate what they post online to make their lives appear carefree and wonderful,
which leaves little room for sharing vulnerability—an important way to connect
with others. And, of course, there’s also a lot of alarmist news and clickbait
on social media that can wreak havoc with your happiness. If you’re looking for
deeper connection there, you’re bound to be disappointed.

왜일까? 우선, SNS가 언제나 사람들을 더 가깝게 해 주는 것은 아니다. 사람들은 SNS에 글을 올릴 때 자신의 삶이 멋지게 보이도록 하는 데에만 지나치게 집중한다. 이러한 경향은 사람들과의 연결에 중요한 또다른 방법 중 하나인 약점의 공유를 어렵게 한다. 또한 SNS에는 자극적이기만 한 게시물이나 가짜 뉴스 등도 많이 존재한다. 그 사이에서 사람들과의 더 깊은 연결고리를 찾고자 한다면 실망감을 가질 수밖에 없을 것이다.

Zoom conferencing is an
improvement, as you can see people face to face and have actual conversations.
But it’s tough to read body language on Zoom, and so it’s harder to pick up on
how people are feeling. Also, the science of touch shows us that we humans
crave physical contact, which neither Zoom conferencing nor social media can
provide. This loss is especially profound for those living alone, where the
lack of any physical affection has been particularly hard.

줌
등을
이용한
화상
회의는
사람들이
얼굴을
마주보고
실제
대화를
나눌
수
있다는
점에서
SNS보다는
조금
더
낫다고
할
수
있다.
그러나
화상
회의에서
바디
랭귀지를
이해하기란
매우
어렵고,
그
이유로
사람들이
정말로
어떻게
느끼는지
알아차리는
것이
어려워진다. 또한, 촉각에 관한 연구에 따면 인간들은 신체적 접촉에 대한 욕구가 있는데, 화상회의나 SNS
모두
이러한
욕구를
충족시켜줄
수는
없다.
신체적
접촉에서
오는
애정의
결여가
특히
더
많이
나타났을 1인 가정에서 이러한 상실감이 더 깊게 나타났다.

So, while I may
continue to use available online tools to stay connected with faraway
intimates, I’ve also gained a newfound appreciation for in-person
get-togethers. Making more time in my life to be with the people I love and to
express affection when we are together is something to bring forward from this
experience.

그래서
나는
다른
사람들과
관계를
유지
하기
위하여
온라인
매체를
계속해서
이용하는
한편
직접
사람들이
만나는
모임의
중요성을
다시금
깨달았다. 사랑하는 사람들과 함께 시간을 보내고, 함께 있는 동안 애정을 더 많이 표현하는 것은 이 경험을 통해 앞으로 나아가야 할 일이다.

In the near-term, as
restrictions lift, I hope to have more physically distant backyard visits with
friends and family. While we cannot hug, we can at least look each other in the
eye. When the crisis has passed, I plan to prioritize spending more time
gathering in groups of diverse people for concerts, sporting events,
ceremonies, dancing, and more. The emotional high and sense of connection we
get from being in the physical presence of others sharing an experience
together is inspiring and sacred. Not only will I appreciate that presence so
much more after shelter in place is over, doing so will deepen my sense of common
humanity—something that when scaled up can build a kinder, more connected
society.

단기적으로는, 규제가 풀리고 나면 가족이나 친구들의 집을 방문하는 시간을 가졌으면 좋겠다. 포옹은 하지 못하더라도, 적어도 서로의 눈을 직접 마주볼 수는 있다. 위기가 지나가고 나면, 다양한 그룹의 사람들을 만나 콘서트, 스포츠 경기, 행사 등의 활동을 하는 데 시간을 우선 많이 둘 계획이다. 경험을 공유하는 다른 사람들의 존재에서 오는 감정적 고양과 연대감은 매우 고무적이고 신성한 것이다. 자택 대피 명령이 종료되면, 다른 사람들이 존재한다는 사실 자체에 감사하는 마음을 더 가져보자. 우리가 가진 인류애를 더 깊게 만들어 주고, 더 친절하고 연결된 사회를 만들 수 있을 것이다.

2. Reducing stress is
good for everyone

2. 스트레스를
줄이는
것은
모두에게
좋다.

There have been a lot
of things to stress out about during this pandemic, for sure. The risk of
losing our jobs, becoming sick, or inadvertently infecting a beloved relative
is frightening. Having to quarantine at home has kept us from employing our
usual ways of coping with stress—like going out with friends or exercising at
the gym. And being fed a constant diet of dire and alarmist news has amplified
our anxiety and sense of helplessness, making us lose sleep.

팬데믹
기간
동안
스트레스를
받을
만한
일이
당연히
많이
있었을
것이다.
일자리를
잃거나,
감염이
되거나
혹은
자신도
모르게
주변
사람들을
감염시키게
되는
등의
여러
위험들
때문에
공포심을
느꼈을
것이다.
사회적
거리두기로
인해,
친구들을
만나거나
운동을
하는
등
흔히
스트레스에
대처하기
위해
했던
일들도
어려워졌다. 충격적인 뉴스들을 계속해서 듣게 되면서 불안감과 무력감을 느끼고, 잠 못 이루는 날이 많아졌다.

Being in a constant
state of high alert is not good for our minds or bodies—or for those around us,
either. Emotional contagion is real, which means feeding our own stress and
fear affects others, too. That’s become even clearer as so many of us find
ourselves in closer quarters with family members or roommates whose moods feed
off of each other.

경계심이
높은
상태를
계속
유지하는
것은
우리
몸과
마음에
좋지
않고,
주변
사람들에게도
악영향을
준다.
감정은
전염된다. 다시 말해, 스스로에게 스트레스를 주는 것은 다른 이들에게도 스트레스를 주는 것이다. 이는 우리가 집에 머무는 시간이 늘어나면서, 가족구성원 혹은 룸메이트와 보내는 시간이 늘어나게 되면서 더 확실하게 알 수 있게 된 사실이다.

However, one silver
lining of staying at home is that it’s forced many of us to slow down some and
find new ways to manage stress and anxiety. Perhaps you’ve finally learned to
meditate—something you’d heard was good for you but never really attempted. Or
maybe you’ve pulled out a notebook and journaled about your experience or taken
a happiness course online. Some have turned to drawing, planting a garden, or
playing a musical instrument. All of these have the potential to improve your
mental health and could be worth holding on to once you are set free again.

하지만, 집에 머물게 되면서 한 가지 희망을 발견했다. 그것은 우리 중 대부분이 스트레스를 줄이고, 불안감을 관리하기 위한 새로운 방법을 거의 반강제로나마 찾게 되었다는 것이다. 들어는 봤지만 실제로 시도해보지는 않은, 명상을 한번 해 봤을 수도 있고, 그날그날의 일기를 쓰거나 온라인 행복 강좌를 수강했을 수도 있다. 어떤 이들은 그림을 그리고, 정원을 가꾸고, 악기를 연주하는 것으로 눈을 돌리기도 했다. 이 모든 것들은 정신건강을 향상시킬 수 있는 가능성이 있고, 코로나19 위기상황이 지나간다 해도 계속해서 해 볼 가치가 있는 활동들이다.

Then there’s the one
stress-buster that beats them all: Being kind to others and helping those in
need. Ask anyone who’s volunteered at a local food bank, brought a meal to a
stuck-at-home neighbor, reached out to a lonely friend, tutored students
online, or organized their neighborhood relief group, and they’ll tell you:
Focusing your attention on others reduces your own worry and stress—a lesson
easily carried forward into the new era. Not only will helping others keep us
sane, it will also aid in the recovery of everyone impacted by the pandemic.

그리고
최고의
스트레스
해소법이
있다.
바로
타인에게
친절을
베풀고,
도움이
필요한
사람들을
돕는
것이다.
봉사활동을
하는
사람들,
온라인으로
학생들을
지도한
사람들,
또는
구호
단체를
조직한
사람들에게
묻는다면, 그들은 다른 사람들을 둘러보는 것은 자신의 걱정과 스트레스를 줄여주며, 이는 새로운 시대에도 계속 이어져야 할 교훈이라고 답할 것이다. 타인을 돕는 행위는 개인의 정신건강을 지켜줄 뿐만 아니라, 팬데믹 상황에서 영향을 받은 우리 모두의 회복에도 도움이 될 것이다.

3. Showing gratitude
matters

감사
표시는
중요하다.

It’s pretty obvious
that we should be grateful to the “essential workers” during this time of
shelter in place. Food suppliers, health care workers, delivery people, and
first responders have taken on risks to themselves for the benefit of everyone
else.

자택
대피
명령의
기간
동안
누구보다
더
고생을
했을
“필수
노동자”에게 감사를 표해야 한다는 사실은 아주 명백하다. 식품 공급 업자, 의료계 종사자, 배달원, 응급구조요원 등은 모두 다른 사람들의 이익을 위해 자신의 위험을 무릅쓴 사람들이다.

How can we possibly
repay them? By showing a little gratitude and paying the kindness forward.

어떻게
그들에게
보답할
수
있을까?
감사를
표하고,
친절함을
더
표함으로써
보답할
수
있다.

Before the pandemic,
most of us probably didn’t think twice about the workers doing these jobs. Now
that they are on everyone’s radar, it’s been heartwarming to see grateful
citizens showing their appreciation openly by making signs, clapping or howling
out their windows at night, dropping off free meals, and over-tipping service
workers. Even just saying “thank you” can go a long way toward building good
will.

대부분의
사람들이
팬데믹
이전에는
이러한
필수
노동자들에게
큰
관심이
없었을
것이다.
그러나
지금은
그들이
모두에게
주목받고
있다.
시민들이
감사를
표하고
호의를
베풀며
그들의
수고를
인정하는
모습을
보면
마음이
따뜻해진다. 단순히 “고맙습니다”라는 말 한 마디도 사람들의 좋은 의지를 북돋는 데 큰 도움이 될 수 있다.

Gratitude isn’t
something we should just show to these current heroes in our midst, though.

하지만
우리
사회
내의
영웅들만
감사를
받아야
하는
것은
아니다.

We can show more
gratitude for all of the people and things that make our life easier and
happier. Showing gratitude not only feels good, it encourages more kindness and
generosity in both gratitude recipients and anyone who witnesses the expression
of gratitude, creating a virtuous cycle. And, since sincere gratitude is a
premier social glue in both personal relationships and society at large,
offering it helps build a kinder, more compassionate society—something we
should all keep in mind.

우리
삶을
더
편안하고
행복하게
만드는
모든
사람들과
사물들에
대해서도
감사를
표할
수
있다.
감사를
표하는
것은
기분
좋은
일일
뿐만
아니라,
감사를
표하는
사람과
받는
사람
모두에게
친절함과
관대함을
불러일으키는
선순환을
만든다.
그리고
진실된
감사는
개인적
관계와
사회
전반에
중요한
사회적
연결고리가
되어
서로에게
더
친절하고
인정
많은
사회를
건설하는
데
도움이
된다는
것을
명심해야
한다.

4. We need less stuff
than we think

우리는
생각보다
필요한
것이
적다.

Before the current
shelter in place took hold, I never would have guessed how easy it is to do
without so many modern conveniences. Now that shopping at the mall, getting my
hair done, or popping into the grocery store for a single ingredient has become
impossible, I’ve realized that I’m surviving just fine.

자택대피명령이
내려지기
전,
나는
이렇게
현대문명이
주는
편리함이
없어도
살기가
이렇게
쉬울
줄이라고는
상상도
하지
못했다.
쇼핑몰에
가서
물건을
사고,
미용실에
가거나
마트에
가는
것도
불가능한지만, 나는 그럭저럭 잘 살고 있다.

It’s pretty clear that
we don’t need so much stuff or as many conveniences as we’ve become accustomed
to. The basic essentials—food, clean water, and good health, for example—are
much more important than having a manicure or buying the newest computer. Given
how many of these consumer items and activities negatively impact the health of
the planet, it makes sense to rethink our priorities and consider skipping some
to allow everyone to have the basics for survival.

많은
물건들이나
편리함은
지금
우리가
익숙해진
만큼
꼭
필요하지는
않다는
사실은
꽤나
분명하다. 음식, 깨끗한 물, 좋은 건강 상태 등 기본적인 필수품들은 네일아트를 받거나 최신 컴퓨터를 구입하는 것보다 훨씬 중요하다. 이러한 소비재들과 활동들이 지구의 건강에 얼마나 부정적인 영향을 미치는가를 고려해 볼 때, 우리가 생각하는 우선순위를 재조정하고 모든 사람들이 생존에 꼭 필요한 것들을 가질 수 있게 하기 위해 몇 가지쯤 포기해 보는 것도 생각해 볼만 하다. 

Luckily, our well-being
isn’t dependent on consumer products. Studies have found that kindness and
generosity make us happier than pampering ourselves or buying ourselves stuff.
It may be hard to believe; in fact, researchers often find that people
underestimate the impacts of giving to others on their happiness.

But it’s true: We will
likely be happier and create a healthier society if we can consume less and
give more.

다행히
행복은
소비재에
의존하지는
않는다.
친절함과
관대함이
남들에게
대접받는
것이나
새로운
물건을
사는
것보다
더
행복에
도움이
된다는
연구
결과도
있다.
사람들은
종종
타인과
나누는
행동이
행복에
미치는
영향을
과소평가하기도
한다.  믿기 어렵겠지만 사실이다. 자신만을 위한 소비를 줄이고, 더 많이 나눌 수 있다면 더 행복해지고 더 건강한 사회를 만들 수 있다.

5. We are stronger when
we act together

함께일
때
더
강해진다.

As communities around
the world manage the pandemic, one thing we’ve all learned is that cooperation
matters. Only through group effort can we do something to make a difference in
the trajectory of a worldwide threat.

전
세계가
코로나19를 겪으면서, 우리 모두는 협력이 중요하다는 사실을 다시 한번 배웠다. 함께 하는 노력을 통해서만이 세계 모두가 처한 위협의 궤적을 변화시킬 수 있다.

This became crystal
clear when comparing state and national responses to the viral outbreak. Some
governments were laissez-faire in their response—or even actively punished
people who sounded the alarm. Others heeded early warnings and quickly put into
place orders to keep people at home. The latter approach, where science was
heeded and everyone pitched in to shelter in place, is what paid off in
flattening infection curves and saving lives.

협력이
중요하다는
사실은
바이러스
발생에
대한
각
정부의
대응을
비교해
보면
더
명백하게
알
수
있다.
어떤
나라들은
별다른
대응
없이
내버려
두기만
하거나,
혹은
코로나19의 위험성을 알린 사람들을 적극적으로 처벌하기도 했다. 반대의 경우, 조기에 경고를 내리고 사람들의 집합을 막는 명령을 빠르게 내렸다. 과학적으로 사고하고 모든 사람들의 감염 가능성을 낮추는 후자의 방법은 확진자의 증가세를 낮추고 생명을 구하는 데 도움이 되었다.

Of course, suffering
through this time has shown us that there is still much that needs correcting.
Not everyone has good health or health care, and many people are living at the
edge of poverty. Some people have been forced to go to work despite the risks,
and others are dying at higher rates than the general population because of a
long history of discrimination. This is unacceptable and needs changing. If the
pandemic has opened new eyes to these inequalities, then perhaps they’ll be
more likely to become part of that change.

물론, 코로나19로 고통받은 시기 동안 우리는 아직도 고쳐 나가야 할 것이 많다는 것을 배웠다. 모든 사람이 건강한 것은 아니며, 많은 사람들이 빈곤의 끝에 서 있다. 감염의 위험에도 불구하고 계속해서 출근을 해야 하는 사람도 있고, 오랜 차별의 역사 때문에 일반적인 집단들보다 더 많이 죽어나간 사람도 있을 것이다. 이는 받아들여야만 하는 사실이 아니다. 변화할 필요가 있다. 만약 팬데믹이 이러한 불평등에 대한 새로운 시각을 주었고, 앞으로 있을 변화의 한 부분을 차지할 것이다.

Seeing how willing
people were to cooperate with draconian measures for the good of all gives me
hope. It’s not easy to herd that many people in one direction, especially when
they have to sacrifice some of their personal freedoms to do it. But working
together for the common good has helped us fight the pandemic and could bode
well for solving other worldwide problems requiring cooperation—like poverty,
ethnic violence, and climate-based disaster.

모두의
이익을
위해
많은
사람들이
매우
엄격한
정부의
조치에
기꺼이
협력하는지를
보며,
희망을
발견할
수
있다.
그렇게
많은
사람들을
한
방향으로
몰아가는
것은
쉽지
않다.
특히
개인적인
자유를
희생시켜가며
그러한
조치들을
시행하는
것은
더욱
어려울
것이다.
그러나
공동의
이익을
위한
협력은
코로나19와의 전쟁에서 큰 도움이 되었고, 이후에 있을 가난, 전쟁, 소수민족 차별, 기후변화와 같은 협력이 필요한 또다른 문제들의 해결에 힌트를 줄 수 있다.

That’s why I hope we
will hold on to that lesson after we leave our homes. There is power in keeping
in mind our common humanity and our sense of interconnection. If we also
remember the importance of our relationships, resilience, gratitude, and doing
with less, we can move forward into our un-sheltered lives again with a renewed
sense of purpose and tackle some of our most difficult problems. It could be
that collective, compassionate action will be the key to creating a better
future for us all.

그렇기에, 나는 이 위기가 지나가더라도 앞서 살펴본 교훈들을 우리가 계속 간직하기를 바란다. 인류애를 가지고 상호 연계 의식을 가지는 것이 큰 힘이 될 것이다. 인간관계와 회복력, 감사, 그리고 검소한 삶의 중요성을 명심한다면, 코로나19 이후의 삶에서 맞는 어려운 문제들을 새로운 목적의식을 가지고 해결해 나갈 수 있을 것이다. 공감에 기초한 공동체주의적인 행동은 우리에게 더 나은 미래를 만들어 줄 열쇠가 될 수 있다.

인간의 마음과 행동에 대한 과학적 지식을 다루는 심리학. 이 심리학의 키워드를 오직 하나만 선택해야 한다면, 무엇을 선택해야 할까? 심리학 전체를 관통할 수 있는 주제를 하나만 고르라고 한다면? 

다양한 의견이 있을 수 있지만, 나는 ‘주의(attention)’라고 답하겠다. 인간이 과거에 주의를 기울였던 것이 ‘기억’이다. 인간이 현재 주의를 기울이고 있는 것이 ‘관심, 흥미, 호기심, 동기’이다. 인간은 주의를 기울인 것에 가중치를 두고 ‘판단하고 의사결정’한다. ‘소비자 및 광고 심리학’은 인간의 주의를 끌 수 있는 방법을 연구한다. 우울증은 불행한 일들에 주의를 기울여 곱씹게 될 때 나타난다. 주의가 산만한 것도 문제고, 특정한 한 하나에만 강박적으로 주의를 기울이는 것도 문제다. 스포츠 선수의 경기력 향상, 회사원의 생산성 향상에 영향을 미치는 요인도 결국 주의집중이다. 똑같은 영화를 보고 난 후, 서로 다른 것을 기억하는 것은 주의를 기울인 부분이 다르기 때문이다. 주의를 기울인 인간관계는 발전하지만, 주의를 기울이지 않은 인간관계는 나빠지거나 발전하지 못한다.

현대 심리학의 아버지 윌리엄 제임스(William James, 1842-1910)도 일찍이 ‘주의’라는 문제에 주목했다. 그는 그의 책 《심리학의 원리》에서 주의를 두 가지로 정의했다. 첫째, 주의는 환경에 있는 수많은 정보들 중 하나만 뚜렷한 형태로 소유하는 것이다. 당신이 뭔가에 주의를 기울이고 있다는 것은 한 가지에 몰두한다는 것으로 다른 것이 눈에 들어오지 않는다. 만약 당신의 눈에 다른 것이 들어오고, 당신의 귀에 다른 것이 들려온다면, 사실 그 어느 것에도 주의를 기울이지 않고 있는 것이다.

둘째, 주의는 어떤 문제를 효과적으로 다루기 위해 필요한 정보만 선택하고, 필요 없는 정보들은 모두 후퇴시키는 것이다. 원의 넓이를 구하는 수학 문제를 풀 때, 원의 공식만 떠올리면 되지, 삼각형의 넓이 구하는 공식은 필요 없다. 만약 어떤 문제를 해결해야 하는데, 불필요한 정보들이 계속 떠오른다면, 문제 해결에 어려움을 겪을 것이다. 우리는 이런 상황을 주의가 산만한 상황이라고 부른다.

일을 해야 하는데, 엄마랑 싸운 것이 계속 마음에 걸린다. 일을 해야 하는데, 친구가 보낸 문자가 계속 신경 쓰인다. 과제를 해야 하는데, 애인이 헤어지자고 말한 것이 머리에서 떠나지 않는다. 이처럼 지금 당장 해결해야 하는 문제와 관련 없는 정보들이 계속 떠오르면, 일이 손에 잡히지 않는다.

이처럼 뭔가에 주의를 기울인다는 것은 하나만 선택하는 것이다. 내가 기억해야 할 한 가지, 내가 확인해야 할 한 가지, 내가 검토해야 할 한 가지, 내가 관찰해야 할 한 가지, 내가 해결해야 할 한 가지 문제와 그와 관련된 정보들만 선택하는 것이 뭔가에 주의를 집중한 상태이다.

필자가 계속 강조한 말이 보이는가? 맞다. ‘하나(one)’다. 주의는 오직 하나의 대상, 하나의 사건, 하나의 경험을 우리 마음에 담는 것을 말한다. 두 가지, 세 가지에 주의를 기울인다는 말은 그 자체로 주의의 정의에 어긋난다. 즉 두 가지, 세 가지에 주의를 기울인다는 것 사실 아무것도 주의를 기울이지 않고 있는 것이다. 즉 주의의 정의는 멀티태스킹을 인정하지 않는다. 멀티태스킹은 한다는 것은 아무것도 하지 않는 것도 같다.

나는 아닐 것이라고 생각하지 말자. 나는 멀티가 된다고 착각하지 말자. 인간은 멀티가 불가능하다. 그래도 멀티를 하겠다면, 말리진 않겠다. 다만 나는 그 사람을 이렇게 판단할 것이다.

“멀티를 하겠다고? 웃기시네. 당신은 그냥 아무것도 하지 않고 있는 거야.”

호기심의 조건

  호기심(好奇心; curiosity)이란 무엇인가? 표준국어대사전에 의하면, 새롭고 신기한 것을 좋아하거나 모르는 것을 알고 싶어 하는 마음이 곧 호기심이다(유의어로는 흥미, 관심 등이 있음). 그러면 사람들은 언제 새롭고 신기하다고 느끼는가? 또 언제 모르는 것을 더 알고 싶어지는가? 어떤 사람들은 이 질문에 대해 ‘무엇인가에 대해 모른다고 느낄 때 새롭고 신기하다고 느끼고, 더 알고 싶어진다’고 답할 수 있다. 즉 호기심의 본질을 ‘모름’으로 본 것이다. 그러나 이 대답도 호기심의 원천을 완전히 설명하지는 못한다. ‘그렇다면 언제 모른다는 것을 알게 되는가?’라는 질문에 아직 답할 수 없기 때문이다. 만약 이 질문에 ‘모르기 때문에 모른다’라는 답하는 것은 ‘나는 생각이 없다. 왜냐하면 아무 생각이 없기 때문이다’라는 말처럼 순환논리의 오류이다.

  이 질문에 답하기 위해 먼저 알아야 할 것은 ‘무지’의 상태, 혹은 백치상태는 호기심의 원천이 될 수 없다는 것이다. 생각해보라. 정말 아무것도 모르면, 어떤 상태가 되겠는가? 아무것도 모르는데 궁금증이 생길까? 아무것도 모르는데, 머릿속이 새하얀데 뭔가가 떠오르겠는가? 돌려서 말하지 않겠다. 뭔가를 알고 싶어 하는 욕구, 즉 호기심을 가지기 위해서는 역설적으로 뭔가 좀 알고 있어야 한다. 어려운 말로 ‘호기심의 원천은 정보의 간극을 메우려는 욕구’에서 나온다. 내 머릿속에 다양한 정보를 가지고 있지 않다면, 그래서 한 정보와 다른 정보 사이의 거리(정보의 간극)을 인지할 수 없다면, 호기심도 없다[1].

  현대 심리학의 아버지 윌리엄 제임스(William James; January 11, 1842 – August 26, 1910)도 그의 저서 《심리학의 원리》에서 “구체적인 지적 호기심과 가장 밀접한 과학적 호기심은 음악과 관련된 뇌 부위가 불협화음에 반응하듯이 지식의 비일관성 혹은 간극에 기인한다”고 말했다[2]. 다시 말해 호기심은 서로 다른 범주라고 알려진 정보를 하나로 연결시키고 싶을 때, 상반되는 주장 사이의 거리를 좁히거나 그 주장을 연결할 수 있는 징검다리를 놓고 싶을 때, 규칙이 적용되지 않는 예외적인 상황을 설명할 수 있는 무엇인가를 찾고 싶을 때 발생한다.

  정보간극이론(지식간극이론이라고도 부름, Information/Knowledge gap theory)은 이러한 현상을 잘 설명해준다[1, 3]. 이 이론에 따르면, 지식의 간극은 일종의 지적 박탈감을 발생시키고 사람들은 이 간극을 줄이거나 없애기 위해 정보탐색(Information seeking)을 시작한다. 이처럼 호기심은 지식(정보)의 간극에 주의를 기울일 때 생긴다. 정보간극이론은 무지(無知)가 호기심의 원천이 아니라, 오히려 뭔가 좀 알고 있을 때 호기심이 발생한다는 것을 보여준다. 즉 무엇인가 좀 알게 되면, 내가 무엇을 모르고 있는지 알게 되는데, 그 박탈감을 채우기 위해 호기심이 발생하고 공부하게 된다는 것이다.

  정보간극이론은 호기심을 가로 막는 거대한 벽이 바로 무지(無知)라고 말하고 있다. 더 정확하게는 모른다는 것을 인지하지 못할 정도로, 즉 무엇을 모르는지를 알지 못하는 상태가 호기심을 막는 궁극적인 장벽이다. 반면 공부를 하여 뭘 모르고 있었는지를 알게 되면, 여기서 호기심이 발생되고, 자발적인 지적 탐구가 시작된다. 지금 질문이 없는가? 뭔가 잘 모르기 때문일 것이다. 공부할 의지가 없는가? 공부가 재미없는가? 공부에 소질이 없다고 느껴지는가? 아직 공부를 충분히 해보지 않았기 때문이다.

  공부를 통해 뭔가 질문이 생기고, 흥미가 생긴 상태, 즉 호기심이 충만해진 상태는 행복과도 연관된다. 긍정 정서를 측정하는 문항 중 하나가 바로 뭔가에 호기심을 느끼는 상태(interested)인 것만 봐도 알 수 있다[3]. 또 독서는 사람들이 평균적으로 느끼는 행복보다 높은 수준의 행복을 주는 활동일 뿐 아니라[4], 삶에 꼭 필요한 자원인 재미(Pleasure)와 의미(Meaning)를 동시에 주는 활동인데[5], 이는 독서가 호기심을 유발하고, 충족시키는 과정을 끊임없이 제공하기 때문일 가능성이 있다.

  배우고 또 배우니 아는 것도 늘어가지만, 사실 모르는 것이 더 늘어난다. 그래서 계속 배우게 된다. 그래서 소크라테스(Socrates; c.470 – 399 BC)같이 뛰어난 지혜자도 이렇게 고백할 수밖에 없었다. “내가 아는 것은 내가 모르고 있다는 것이다(I know that I know nothing).”[6] 공부를 안 하면 다 안 것 같다. 혹시 책을 읽을수록 아는 것이 많아져서 더 이상 읽을 게 없어 질까봐 책을 읽지 않는 사람이 있는가? 걱정하지 말라. 책을 읽을수록 읽을 책이 점점 늘어날 것이다. 나중에는 읽을 책의 목록이 너무 많아서 우선순위를 정해야 할 지경에 이를 수도 있다. 알면 궁금해진다.

[1] Loewenstein, G. (1994). The psychology of curiosity: A review and reinterpretation. Psychological Bulletin, 116(1), 75-98.

​
[2] James, W. (1890). The principles of psychology, Vol. 1. NY, US: Henry Holt and Company.

​
James, W. (1890). The principles of psychology, Vol. 2. NY, US: Henry Holt and Company.

​
James, W. (1890). The principles of psychology, Vol. 3. NY, US: Henry Holt and Company.

​
[3] Gottlieb, J., Oudeyer, P. Y., Lopes, M., & Baranes, A. (2013). Information-seeking, curiosity, and attention: computational and neural mechanisms. Trends in Cognitive Sciences, 17(11), 585-593.

​
Litman, J. (2005). Curiosity and the pleasures of learning: Wanting and liking new information. Cognition & Emotion, 19(6), 793-814.

​
[4] Watson, D., Clark, L. A., & Tellegen, A. (1988). Development and validation of brief measures of positive and negative affect: The PANAS scales. Journal of Personality and Social Psychology, 54(6), 1063-1070.

​
[5] Killingsworth, M. A., & Gilbert, D. T. (2010). A wandering mind is an unhappy mind. Science, 330(6006), 932-932.

​
[6] Choi, J., Catapano, R., & Choi, I. (2017). Taking stock of happiness and meaning in everyday life: An experience sampling approach. Social Psychological and Personality Science, 8(6), 641-651.

​
[7] Plato. Apology. 21d 

행복한 아이들이 만들어갈 행복한 세상

  부모가 아이의 바람직하지 못한 행동을 처벌하는 것은 행동을 쉽고 간편하며 빠르게 수정할 수 있다. 그러나 부모가 지나치게 간편함과 쉬움만 추구하다보면, 아이들은 불편하고 불행해질 수 있음을 기억해야 한다. 부모가 조금만 불편을 감수한다면, 아이들은 편안하고 행복할 수 있다(Hoffman, 2000).

그림 1. 처벌은 행동을 수정하는 쉽고 편리한 방법이지만, 부정적 정서 경험과 반항심만 키우기 마련이다.

  부모가 놀이터에서 놀고 집에 온 자녀가 손을 씻지 않을 때, ‘빨리 손 씻어!’라고 명령한다면 아이는 왜 손을 씻어야 하는지 모른 채 부정적 정서만 경험하고, 반항심이 생기며, 행동이 수동적이 되기 쉽다. 그러나 ‘밖에서 놀다 들어오면, 손에 더러운 것이 많이 묻어 있어서 손을 입에 넣거나 밥을 먹거나 장난감을 집으면 그 더러운 것이 그대로 묻어서 감기에 걸리기 쉬워진단다. 놀이터에서 놀다오면 꼭 손을 씻으렴’이라고 설명해주면서 훈육한다면, 이유를 알게 된 아이는 존중받고 있다는 긍정적 정서를 경험하게 되고, 친사회적이 되며, 행동이 능동적이 된다(그림-2).

그림 2. 설명으로 훈육하는 것은 아이로 하여금 존중받았다고 느끼게 하고, 새로운 것을 배운 기쁨을 제공한다.

  이러한 훈육을 진행할 때 아이의 지능발달과 이해력을 고려하여 설명을 한다면 설명의 효과는 배가 될 수 있다.

​
  7세 미만의 미취학 아동에게는 가시적이고 직접적인 현상을 설명해주는 것이 좋다. 예를 들어, 우리 아이가 어떤 아이를 밀치는 행동을 할 때 이를 훈육하고 싶다면,

  “네가 그 아이를 밀치면, 그 아이가 넘어질 수 있고, 울지 않겠니?”

  우리 아이가 겨울에 눈덩이를 어느 집 문 앞에 던질 때 이를 훈육하고 싶다면,

  “네가 그 집 문 앞에 눈을 던지면, 그 집 사람들이 나오다가 넘어져서 다치고 피가 날 수 있지 않겠니?”

라고 설명할 수 있다.

  초등학교 저학년(8~10세) 아이들에게는 다른 사람의 감정을 설명해주는 것이 좋다. 예를 들어, 우리 아이가 어떤 아이의 인형을 뺏어서 놀았는데 이를 훈육하고 싶다면,

  “네가 정말 메리의 마음을 아프게 했구나. 네가 메리의 인형을 빼앗았으니 메리가 얼마나 슬펐겠니.”

  “네가 그 아이하고 장난감을 같이 갖고 놀지 않으면, 그 아이가 얼마나 속상하겠어. 그 아이가 너한테 똑같이 그런다면 너도 속상하지 않겠니?”

라고 설명할 수 있다.

  초등학교 고학년(11세) 이상의 아이들에게는 다른 사람의 감정과 그 감정을 왜 느끼게 되는지까지 설명하는 것이 좋다. 예를 들어, 우리 아이가 어떤 아이가 블록으로 만든 탑을 무너뜨렸다면,

  “네가 정말 잘못을 하였구나. 그 아이가 얼마나 속상 하겠니. 그 아이가 그것을 만들기 위해서 얼마나 노력을 했을지 생각해보렴. 누군가 네가 열심히 만든 것을 무너뜨렸다면 어떻겠니?”

라고 설명할 수 있다.

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  이러한 설명의 또 다른 장점은 아이가 처벌 받았다고 느끼지 않고, 좋은 것을 배웠다고 느끼게 되기 때문이다(Pennebaker, 2012). 실상 성인과 아이 모두 처벌 받았을 때는 부정적 정서를 느끼게 되지만, 배웠다고 느끼게 되면 기쁨과 행복을 느낀다. 즉 설명을 통해 스스로 생각해 보게 하는 양육방법은 아이들을 행복하게 하는 지름길이다. 그리고 이렇게 부모와 선생님에게 친절한 설명을 들으면서 행복하게 자란 아이들은 행복한 세상을 만들어 가는데 기여한다. 이어지는 이야기는 행복하게 자란 아이들이 행복한 세상을 만들 수 있음을 보여준다.

​
  2차 세계대전 기간 동안 나치는 유대인들을 수용소에 가두고 강제노동을 시키고, 일을 하다 더 이상 일을 못하게 되면 독가스로 죽이거나, 총살하는 등 유대인 학살정책을 실시했다. 역사가들은 이러한 나치의 유대인 학살을 홀로코스트(Holocaust)라고 부른다.

​
  그런데 이러한 나치의 통치 기간 동안 유대인들이 나치의 수용소로 끌려가지 않도록 보호해주거나 감춰준 유럽인들이 있었다(Oliner & Oliner, 1992). 유대인들을 감춰주는 결정을 실행하기 위해서는 이타심만으로는 어려웠다. 나치군의 눈을 피하기 위해서는 일종의 창의성이 필요했고, 유대인들을 숨겨주기로 결정한 사람 주변인들의 적극적인 협조가 필수적이었다. 또한 숨겨준 유대인들에게 숙식을 제공할 수 있을 만한 경제력도 갖추어야 했다. 그리고 이러한 위험을 감수할 수 있을 만큼의 마음의 여유, 다르게 표현한다면 행복이 있어야 했다.

​
  즉 2차 세계대전 기간 동안 유대인들을 보호해준 유럽인들은 이타심, 지능, 추진력, 주변인들과의 관계, 경제력 등의 다양한 차원에서 다른 사람들에 비해 뛰어난 사람들이었다. 그렇다면, 당시 유대인들을 보호해준 뛰어난 유럽인들과 유대인들을 보호해주지 못한 유럽인들은 과연 어떤 심리적 차이가 있었을까?

​
  이것에 관심을 가진 심리학자들의 연구결과, 유대인들을 보호해준 유럽인들과 방관한 유럽인들 사이의 가장 중요한 차이는 ‘부모가 그들을 훈육할 때 설명의 방식’을 사용했는지 아닌지에 있었다. 2~10세의 아이들은 6~9분 간격으로 훈육을 받는다. 빈도로 본다면, 아이들은 하루 평균 50차례, 1년 평균 1만 5천 차례 훈육을 받게 된다.

​
  유대인을 보호해준 유럽인들의 부모는 훈육의 21%에 설명의 방법(reasoning)을 사용했다. 예를 들어, 아이가 뛰어다니다가 넘어질 뻔 했다면, “그렇게 뛰면 넘어질 수 있겠지? 넘어지다가 다치면 너도 아프고, 엄마 마음도 아프잖아”라고 설명을 해주었다. 이렇게 설명을 들은 아이들은 ‘혼났다’는 느낌을 가지기보다 ‘부모가 나를 정말 사랑한다’는 점을 알게 되었고, ‘존중 받는다’는 느낌을 가질 뿐 아니라, ‘좋은 것을 배웠다’는 느낌을 가지게 되었다. 이러한 훈육방법은 자녀들로 하여금 친사회적인 가치관을 가지도록 하고, 배움에 대한 내적 동기부여를 증가시키는 효과가 있었다.

​
  그러나 유대인을 방관한 유럽인들의 부모는 훈육의 6% 정도만 설명의 방법을 사용하였다. 예를 들어, 아이가 뛰어다니다가 넘어질 뻔 했다면, ‘하지마!’ ‘그만!’ ‘왜그랬어!’라고 이야기 한 후, 대부분의 경우 ‘왜 하지 말아야 하는지에 대한 이유’를 설명을 해주지 않았다. 이러한 훈육방법은 자녀들의 반항심만 키우게 되고, 현실이나 체제에 수동적으로 반응하기 만드는 효과가 있었다.

​
  행복한 세상을 만들고 싶은가? 그렇다면 아이에게 설명을 해주자. 스스로 이해하는 배움의 기쁨을 만끽하게 해주자. 이렇게 행복하게 자란 아이들이 자라 행복한 세상을 만들어 줄 것을 기대해 본다(그림-3).

그림 3. 행복하게 자란 아이들은 다른 사람을 높고, 사회에 기여함으로써 함께 행복한 세상을 만들어 간다.

*더 알고 싶다면,

Hoffman, M. L. (2000). Empathy and moral development: Implications for caring and justice. New York, NY: Cambridge University Press.
 https://goo.gl/Mu27Ko

Oliner, S. P., & Oliner, P. (1992). The altruistic personality: Rescuers of Jews in Nazi Europe. New York, NY: Touchstone.
 https://goo.gl/iXJZaN

Pennebaker, J. W. (2012). Opening up: The healing power of expressing emotions. New York, NY: Guilford Press.
 https://goo.gl/n7kgpm